1. O nosso compromisso (SaaS)
A Festly leva sua privacidade a sério. Como provedor de infraestrutura (SaaS) para o mercado de locação de espaços, garantimos que todas as informações trafegadas são criptografadas e tratadas em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Para fornecer um ambiente seguro e viabilizar a emissão de contratos e o controle financeiro, coletamos:
- De Locadores/Proprietários: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, dados bancários (somente para fins de repasse de comissões via nossos parceiros), localização dos imóveis, além de log de acessos.
- De Clientes (Locatários): Nome completo, CPF/CNPJ (essencial para contrato e emissão de notas), telefone, e-mail e dados necessários no ato da reserva para prevenção a fraudes de cartão.
3. Finalidade e Utilização
Utilizamos os dados do ecossistema Festly exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Gerar de forma autônoma os termos de uso e contratos de locação.
- Processar pagamentos através de gateways certificados.
- Habilitar notificações via WhatsApp ou E-mail a respeito de alterações de agenda e conflitos de reserva.
- Fornecer insights consolidados (Business Intelligence) aos proprietários para gestão da taxa de ocupação dos seus espaços.
4. Compartilhamento (Split Bancário e Anti-Fraude)
A Festly não comercializa seus dados de jeito nenhum. Só compartilhamos suas informações nos contextos indispensáveis da tecnologia SaaS:
- Com provedores de pagamento homologados, para processar a aprovação da reserva e split da nossa taxa de serviço.
- Para a emissão de Nota Fiscal nas integrações do ERP.
- Quando exigido por ordem judicial, auditoria legal, ou prevenção de crimes e lavagem de dinheiro (AML).
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Conforme previsto em lei, como usuário (locador ou cliente de um de nossos parceiros), você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento.
- Ter acesso aos seus próprios dados pessoais.
- Corrigir dados falsos, errados ou incompletos pelo painel da plataforma.
- Requerer a exclusão dos dados pessoais se aplicável. Dados inseridos em contratos com validade civil e financeira (como pagamentos de imposto ou recibo) são retidos pelo tempo imposto na legislação federal sobre prestação descrita (normalmente até 5 anos).
6. Segurança do Software
A Festly emprega protocolos modernos de segurança cibernética em seus servidores na nuvem: SSL (criptografia de ponta a ponta), hash forte nas credenciais (Bcrypt), proteções a injeção SQL, e controle rigoroso em rotas críticas por middlewares Laravel e autenticação.
7. Contato de Privacidade (DPO)
Para solicitar exclusão, relatar um vazamento ou tirar dúvidas com nosso encarregado de TI e proteção de dados (Data Protection Officer):
- E-mail: privacidade@festly.com.br
